Suppression de votre compte RunQuest

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

Cette page décrit la procédure pour demander la suppression de votre compte RunQuest et des données associées, ainsi que la durée de conservation et la nature des données supprimées. La présente procédure est conforme aux exigences Google Play et Apple App Store.

1. Procédure dans l'application

La méthode recommandée et la plus rapide pour supprimer votre compte est de passer directement par l'application :

1. Ouvrez RunQuest et connectez-vous si nécessaire.
2. Touchez l'onglet Profil dans la barre du bas.
3. Touchez Mon compte dans la liste des paramètres.
4. Faites défiler jusqu'au bas de l'écran et touchez Supprimer mon compte (bouton rouge).
5. Confirmez votre demande de suppression dans la fenêtre qui apparaît.

Votre compte est immédiatement déconnecté et marqué pour suppression.

2. Procédure hors application

Si vous avez désinstallé RunQuest ou si vous n'avez plus accès à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte en envoyant un e-mail à runquest.contact@gmail.com avec :

• Pour objet : « Suppression de compte RunQuest ».
• Dans le corps du message, l'adresse e-mail associée à votre compte Strava (utilisée lors de la connexion à RunQuest), ou votre identifiant Strava (athlete ID) si vous le connaissez.

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois (article 12 du RGPD), avec confirmation de la suppression effective.

3. Données supprimées

La suppression du compte entraîne l'effacement définitif des données suivantes :

• Votre profil utilisateur RunQuest (nom, prénom, e-mail, identifiant Strava).
• Vos jetons d'authentification Strava (access token et refresh token), avec révocation auprès de Strava.
• L'ensemble de vos activités importées (métadonnées : nom, date, distance, durée, dénivelé, allure).
• Les traces GPS détaillées de chacune de vos activités.
• L'ensemble des cellules (carrés de 100 m × 100 m) débloquées par vos activités sur votre carte personnelle.
• Vos statistiques calculées (total de carrés, kilométrage, progression par zone géographique).
• Votre identifiant d'appareil et toute donnée de session.

4. Données conservées

Aucune donnée personnelle n'est conservée au-delà du délai de purge. Seules les données techniques anonymisées suivantes peuvent subsister :

• Journaux d'erreur techniques côté serveur, anonymisés et conservés au maximum 30 jours.
• Statistiques agrégées non rattachables à un utilisateur (par exemple, nombre total de comptes ayant existé sur la plateforme).

5. Durée de conservation après suppression

Une fois votre demande enregistrée, vos données sont conservées 30 jours en zone de purge avant l'effacement définitif. Cette période permet de gérer les éventuelles demandes de restauration en cas de suppression accidentelle.

Pendant ces 30 jours, votre compte est inaccessible : aucune reconnexion n'est possible et aucun traitement n'est effectué sur vos données. Au terme de ce délai, l'effacement est exécuté automatiquement par un processus serveur (cron de purge), de manière irréversible.

6. Restauration en cas d'erreur

Si vous changez d'avis dans les 30 jours qui suivent votre demande, vous pouvez nous contacter à runquest.contact@gmail.com pour demander la restauration de votre compte. Passé ce délai, la suppression est définitive et la restauration n'est plus possible — il faudra alors recréer un compte RunQuest et procéder à un nouvel import de votre historique Strava.

7. Données Strava

La suppression de votre compte RunQuest ne supprime pas votre compte Strava ni vos activités sur Strava. RunQuest se contente de révoquer les autorisations OAuth qu'il détenait pour accéder à votre compte Strava ; vos données restent intégralement chez Strava.

Si vous souhaitez également supprimer votre compte Strava, vous devez en faire la demande directement auprès de Strava : strava.com/account/delete_request.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente procédure ou si vous rencontrez une difficulté lors de la suppression :

E-mail : runquest.contact@gmail.com

Voir également la Politique de confidentialité pour le détail de l'ensemble de vos droits (accès, rectification, portabilité, etc.) et les Mentions légales pour les coordonnées complètes de l'éditeur.